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Aug 26, 2023

Como criar espaços de trabalho de saúde que apoiem médicos e pacientes

Mike Larsen é um líder talentoso em tecnologia da informação, com mais de 19 anos no setor de saúde, abrangendo linhas de serviços para pacientes internados e ambulatoriais. Ele tem um extenso projeto e programa

Mike Larsen é um líder talentoso em tecnologia da informação, com mais de 19 anos no setor de saúde, abrangendo linhas de serviços para pacientes internados e ambulatoriais. Ele tem ampla experiência em gerenciamento de projetos e programas, incluindo a implementação de registros eletrônicos de saúde Epic e o desenvolvimento de análises empresariais e funções de arquitetura.

Sam Baker é gerente de desenvolvimento de negócios da CDW com foco na Microsoft para saúde.

Graças à ampla adoção da telemedicina e do monitoramento remoto de pacientes, a prestação de cuidados de saúde não está mais confinada a hospitais e consultórios médicos. Esta expansão para além das quatro paredes das organizações de saúde tradicionais está a transformar a prestação de cuidados de saúde e a redefinir os espaços de trabalho de saúde.

Embora a pandemia seja frequentemente citada como razão para a rápida adoção de cuidados virtuais, também aumentou a pressão sobre uma força de trabalho em dificuldades. Altos níveis de atrito e esgotamento foram um duro golpe para uma perspectiva já tênue de pessoal. Isto, por sua vez, aumentou a procura de enfermeiros de agência ou de viagem para apoiar a escassez de enfermeiros. Ao mesmo tempo, o trabalho remoto e híbrido expandiu-se entre departamentos administrativos e de serviços partilhados, como TI. Em muitos casos, estes departamentos passaram para o trabalho remoto permanente, acelerando a transição da força de trabalho híbrida.

Com enfermeiros viajantes indo e vindo de hospitais e outros funcionários trabalhando em casa, era necessária mais flexibilidade e mobilidade nos espaços de trabalho de saúde.

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Agora, à medida que os líderes do setor da saúde exploram como otimizar ainda mais a prestação de cuidados e criar eficiências, muitos estão visando fluxos de trabalho clínicos. Os dispositivos móveis estão ajudando as organizações a melhorar a colaboração clínica e a obter eficiência no fluxo de trabalho. Os telefones celulares e tablets podem fornecer muitos dos recursos de uma estação de trabalho tradicional sobre rodas sem ocupar espaço valioso na sala de exames. Esta evolução na mobilidade tem sido auxiliada pelos fornecedores de plataformas, que reconhecem a mudança na indústria.

À medida que os líderes clínicos e de TI consideram as melhores formas de navegar nos espaços de trabalho de saúde atuais, é importante que estejam cientes dos desafios comuns, das melhores práticas e de como um parceiro tecnológico pode ajudar.

As organizações de saúde muitas vezes preferem padronizar suas estações de trabalho, tablets e laptops para fins de gerenciamento e segurança. A realidade de uma força de trabalho híbrida está levando as organizações a oferecer suporte a mais tipos de dispositivos em diferentes regiões, mantendo ao mesmo tempo uma experiência local. Isto pode ser um desafio devido às limitações das plataformas e aos requisitos prescritivos de hardware e software. Os clientes do setor de saúde podem superar esse desafio com a ajuda de um parceiro tecnológico como a CDW. O gerenciamento de dispositivos móveis ou soluções unificadas de gerenciamento de endpoints desempenham um papel fundamental em uma estratégia moderna de espaço de trabalho.

As soluções UEM permitem gerenciar todos os aspectos do sistema operacional e dos aplicativos instalados, independentemente do hardware. UEM é uma evolução do gerenciamento de dispositivos móveis que vai além dos sistemas operacionais e dispositivos, permitindo que as organizações de saúde usem a mesma plataforma para gerenciar laptops e outros dispositivos móveis, incluindo BYOD. Dessa forma, uma organização de saúde pode gerenciar as experiências do usuário final de um médico no campo de golfe ou de um médico em partidas no hospital.

A implantação de uma plataforma UEM, como o Microsoft Intune, ajuda as organizações a gerenciar uma ampla variedade de dispositivos, não importa onde estejam, e a fazer isso com segurança e com menor custo.

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